আইনি তথ্য

Casion-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং Casion উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

আমাদের নিয়মগুলো সহজ, স্বচ্ছ এবং সবার জন্য ন্যায্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Casion-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন এবং সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

জমা ও উত্তোলন

বিকাশ, নগদ, রকেট সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যাবে। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

বোনাস নীতি

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া জরুরি। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

দায়িত্বশীল গেমিং

Casion দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন ও সেশন টাইমারের সুবিধা দিই যাতে আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন এবং অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কাজ অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধের কারণ হবে।


গুরুত্বপূর্ণ: Casion-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

Casion (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং সেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Casion এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। ইংরেজি এবং বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো বৈষম্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

Casion যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: support@casion.ws

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Casion-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
  • নিজের পরিচয়ে নিবন্ধন করতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

Casion যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সকল লেনদেনের দায়িত্ব আপনার।

৩. জমা ও উত্তোলন নীতি

Casion-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করি।

জমা (ডিপোজিট)

  • সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০।
  • সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

  • সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০।
  • উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।
  • সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে Casion সংশ্লিষ্ট আইন মেনে চলে। অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

Casion বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা মেনে চলা আবশ্যক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

  • প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে।
  • বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার সর্বোচ্চ একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বাজি রাখা যাবে।
  • বোনাস অফারের শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের আবেদন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস দেওয়া হয়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ও মেয়াদ বোনাস অফারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক

সময়ে সময়ে ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক অফার পাওয়া যায়। ফ্রি স্পিনের জয় বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হয় এবং সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।

Casion বোনাস অপব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং নিয়মাবলী

Casion-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সকৃত গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। গেম শুরু করার আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।
৬. দায়িত্বশীল গেমিং

Casion বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য নিরাপদভাবে এবং সচেতনতার সাথে গেমিং উপভোগ করুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলসমূহ

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন টাইমার: কতক্ষণ গেম খেলছেন তা ট্র্যাক করুন।
  • বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতি নেওয়ার রিমাইন্ডার পান।
  • স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • স্থায়ী বর্জন: প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।

গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন এবং আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের Casion ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে আমরা বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা পরিচালনা করি।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Casion-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
  • জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
  • অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
  • প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাণিজ্যিক বা বিজ্ঞাপনমূলক কার্যক্রম পরিচালনা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

Casion নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় support@casion.ws-এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়া করতে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Casion আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষিত।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১০. দায়বদ্ধতার সীমা

Casion নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ত্রুটির জন্য।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।

Casion সর্বদা সেরা সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝেমধ্যে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা দ্রুত সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বেশিরভাগ সমস্যা ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করতে সক্ষম।

  • অভিযোগ জানাতে ইমেইল করুন: support@casion.ws
  • লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যায়।
  • গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

Casion যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ হালনাগাদ করা হবে।
  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপ-টু-ডেট থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন অথবা আমাদের নিউজলেটারে সাবস্ক্রাইব করুন।


১৮+ শুধুমাত্র

শর্তাবলী পড়লেন? এখনই শুরু করুন!

Casion-এ নিবন্ধন করুন, স্বাগত বোনাস নিন এবং হাজারো গেমের জগতে প্রবেশ করুন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

English